2009年5月19日 星期二

酒店小姐需知-公關包廂服務的技巧

在酒店上班的女孩子們如何讓你的客人會再回來消費呢?

其實說簡單也不簡單說難也不難

以下就是個人的看法

(一)給客人一種感覺....戀愛的感覺一種欲迎還拒的感覺

(二)當然在一些優質店裡是不能脫 不能吹 不能和可人進廁所的

這時候就要有一些應對技巧了

1.優質的公關要讓客人有(感覺)一種我(公關)喜歡你(客人)所以才給你福利的感覺

2.當客人想碰妳的時候(要讓客人有點吃的到~又吃不到)可以輕輕的壓著客人的手,但不可以粗魯的撥開,這時就看公關手腕的技巧

3.又ㄋㄞ又撒嬌的閃~例如(妳好壞喔~就帶人家出去吃宵夜阿~這裡人多會不好意思阿)

4.還有不管遇到什麼問題只能暗示~不能明示喔(要讓客人有不上不下~有點想又不會太衝動的感覺這就是欲擒故縱)

5.優質的公關要會主動的去主導客人~(與其讓客人對你上下其手~倒不如先發制人~這樣也會給客人有一種戀愛的感覺)眼要會撩人~嘴角要會微翹~隨時有挑逗他的感覺

6.最好的方法就是給他戀愛的~~(過程)感覺-->眼神-->肢體-->語言-->讓客人覺得花這錢是值得的

當然公關們對自己的美姿美儀~~也是要非常的注意~~(座姿坐沙發的1/3)(腰桿挺直)(縮小腹)(眼撩人)(嘴微翹)

上台的時候馬上黏跨客人跟客人寒喧問暖.

最後就是要有巨星般的風采~~記住女人最美的地方就是(自信)

而自信來自於優質的服務品質,無論眼神肢體語言都要柔情似水千嬌佰媚,這樣就可以迎刃而解

如有上班問題歡迎打電話給我TEL:0927613025阿一

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